為什么要重視售后服務(wù)？

售后不是銷(xiāo)售的結(jié)束，而是銷(xiāo)售中的價(jià)值延伸。售后服務(wù)也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)，更是一種特殊的廣告，是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率的重要環(huán)節(jié)。艾高空壓機(jī)公司自成立以來(lái)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和完善服務(wù)水平，得到了無(wú)數(shù)企業(yè)的贊賞與信任。

打造艾高售后服務(wù)一流團(tuán)隊(duì)

那么作為艾高售后服務(wù)人員，我們將如何做好服務(wù)呢？

在銷(xiāo)售培訓(xùn)結(jié)束后由工廠售后任經(jīng)理為各分公司售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)主要包括空壓機(jī)產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、常見(jiàn)故障處理以及實(shí)戰(zhàn)演練四大內(nèi)容。在培訓(xùn)的一開(kāi)始就為大家強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，在工作中要保持熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)。然后針對(duì)我們艾高的主打產(chǎn)品和市場(chǎng)上普遍的空壓機(jī)進(jìn)行說(shuō)明，讓售后人員們對(duì)空壓機(jī)有更全面的認(rèn)識(shí)。通過(guò)列舉比較常見(jiàn)的故障問(wèn)題，結(jié)合自身過(guò)往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。最后通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，讓售后人員親自動(dòng)手，老師在旁對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

講解空壓機(jī)產(chǎn)品知識(shí)

售后人員實(shí)戰(zhàn)操作

艾高空壓機(jī)——穩(wěn)定、節(jié)能、服務(wù)。服務(wù)始于艾高人對(duì)空壓機(jī)這份事業(yè)的熱情與責(zé)任，凝心聚力打造空壓機(jī)行業(yè)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，塑造服務(wù)領(lǐng)先品牌。

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